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导言
无论我们是否意识到，我们中的许多人每天都在与某种形式的人工智能（AI）互动--从社交媒体和导航应用程序到产品推荐、聊天机器人，甚至电动牙刷。
然而，昆士兰大学和毕马威会计师事务所的一项研究发现，61% 的澳大利亚人并不真正了解什么是人工智能以及何时使用人工智能。罗伊-摩根公司的研究报告也指出
至少 64% 的 50 岁及以上人群认为人工智能带来的问题多于解决的问题
在 50 至 64 岁的澳大利亚人中，四分之一的人认为人工智能在未来 20 年内会带来人类灭绝的风险。
即使人类灭绝的担忧被夸大了，这些研究结果也表明，对于澳大利亚老年人来说，掌握人工智能及其对我们世界的影响可能是一项挑战。
什么是人工智能？
人工智能是一种技术，能让计算机和机器以类似人类思考、创造、工作和分析的方式来执行功能和处理信息。
人工智能可以模仿人类的认知能力，如推理、理解、学习和创造--尽管计算机和机器并不真正具备这些能力。
这是一项不断发展的技术，新的使用方法层出不穷。
简而言之，人工智能让计算机--以及越来越多的电子设备--能够 "学习 "并利用机器学习算法和超大数据集解决问题。人工智能的概念自第二次世界大战以来就已出现，但直到最近十年，它才真正开始改变我们个人和职业生活的许多方面。
人工智能将长期存在，它带来的许多变化都是有益的。但随着技术的普及，它也存在一些风险，你需要警惕。不过，您不必回避人工智能工具和技术，只需保持警惕，尤其是在涉及金融诈骗时。这是人工智能可能增加的风险之一。
人工智能有哪些风险？
几十年来，银行、服务提供商和相关部门一直在与网络犯罪分子（通过计算机或互联网实施犯罪的人）打交道，因为他们利用技术诈骗的方式在不断演变。随着人工智能的普及，它有可能让网络犯罪分子比以往任何时候都更快地搜索互联网，并将他们找到的信息用于有害目的。
澳大利亚信号局（ASD）发布的《2022-23 年度网络威胁报告》发现，消费者报告的最常见网络犯罪形式是身份欺诈、网上银行欺诈、网上购物欺诈和投资欺诈。
澳大利亚竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission）的《瞄准骗局》（Targeting Scams）报告称，2022 年澳大利亚人因骗局损失了创纪录的 31 亿澳元。
人工智能学会的文章《人工智能简介》谈到了与诈骗和隐私相关的两大潜在风险领域：
人工智能驱动的骗局。生成式人工智能 "是一种人工智能，可以在几秒钟内根据简单的书面指令生成高质量的文本、图形和视频。攻击者可以利用生成式人工智能创建看似真实的诈骗信息--例如，假冒公众人物或您认识的人的录音和视频剪辑--或进行身份欺诈。
隐私问题。人工智能可用于从大量匿名数据集中重新识别人的身份，这可能会导致他们的个人信息被暴露和滥用。
人工智能的伦理问题
人工智能还提出了一些伦理问题。首先，人工智能系统可能会延续对特定人群（如老年人）的社会偏见和成见，并导致偏见和排斥。
例如，如果一家公司在招聘过程中使用人工智能工具，系统可能会根据申请人的年龄对其能力做出负面推断。根据用于训练人工智能的信息，60 岁以上的人有可能被自动拒绝。
人工智能系统还可以从一系列公开和共享的数据中推测求职者持有特定的政治观点，这种推测有可能在求职时被用来对付求职者。
通过宣传和教育将风险降至最低
所有这一切听起来都很可怕，让人不知所措--但无论你的年龄或技术能力如何，你都可以做很多事情来应对人工智能引发的诈骗。
1.用理解武装自己
第一步是学习和了解人工智能的工作原理和能力。在这方面有很多资源可以提供帮助，包括 ASD 的 网站。
2.保持警惕和怀疑
如果一封电子邮件、一条短信或一个电话看起来很奇怪，或者只是有点古怪，那么很可能就是真的--特别是如果它要求你做一些紧急的事情。无论信息或发件人看起来和听起来多么真实，都不要向任何人发送金钱或个人信息。
如果您认为电话、电子邮件或信息是有效的，请使用发件人网站上公布的电话号码或电子邮件地址直接联系发件人，并与真人交谈以核实信息。
3.了解最新的诈骗信息
网上有很多资源可以让您了解有关诈骗的信息。澳大利亚网络安全中心（Australian Cyber Security Centre）的网站就是一个很好的例子，您可以在该网站上找到有关骗局的信息以及如何避免骗局的建议。
澳大利亚安全局还在《2022-2023 年网络威胁报告》第 1 章中提供了一些关于 "网络安全卫生 "的具体常识性提示。其中包括
为在线服务启用多因素身份验证 (MFA)，无论其在何处可用
在无法使用 MFA 的情况下，为每个账户，尤其是电子邮件和银行业务等服务，使用长而独特的密码（称为 "密码短语"）（数字密码管理器在这方面会有所帮助
打开所有软件的自动更新，并听从提示安装手动更新
定期备份重要文件
警惕网络钓鱼信息和诈骗
注册使用美国残疾人协会的免费警报服务
向ReportCyber 报告网络犯罪。
请阅读我们的文章，进一步了解如何避免陷入金融骗局或欺诈、 防范骗局、欺诈和身份盗窃
人工智能对老年人有什么好处？
尽管有这些警告，人工智能并不都是骗局和危险。它还能为整个社会，尤其是老年人带来很多好处。
你可能听说过 ChatGPT，这是一种生成式人工智能，在 2022 年风靡全球。像 ChatGPT 这样的生成式人工智能工具创造了以下机会：
为写不好的人提供写作方面的教育帮助
提高残疾人获取信息的便利性
为非英语使用者提供翻译工具。
ChatGPT 还能帮助老年用户改善心理健康。根据牛津人口老龄化研究所的研究，"通过了解用户的兴趣、爱好和对话偏好，ChatGPT 可以被用作定制的对话伙伴，使老年人能够保持联系感"。
人工智能对医疗保健的益处
总体而言，人工智能为澳大利亚老年人提供了新的医疗保健福利。下面是一些例子：
谷歌的人工智能产品DeepMind Health可以帮助医生、研究人员和患者解决医疗保健问题。其 Med-PaLM 2 模型的专家级准确率高达 86.5%，医生可以向它提问，并就复杂的医疗状况进行对话。
在老年护理领域，人工智能已经在监测和管理健康状况方面发挥了重要作用。由人工智能驱动的可穿戴健康跟踪设备，如智能手表和远程监控设备，可以帮助老年人跟踪生命体征，并接收有关可能出现的健康问题的最新信息。[1]这可以预防医疗紧急情况，改善整体健康状况。
糖尿病患者可以使用由人工智能驱动的远程患者监测系统来记录他们的血糖水平、体力活动和饮食。根据这些信息，人工智能可以建议合适的膳食计划和运动方案，以改善患者的血糖水平，从而有助于减少医疗并发症。
人工智能的影响超出了对病人的个体护理。医学研究人员正在利用人工智能分析海量信息，找出与老龄化有关的疾病模式。通过分析，他们可以开发出更好的治疗方法，并有可能提高老年人的生活质量。
例如，几年前，IBM 开始利用其超级计算机沃森（Watson）开展皮肤癌早期检测工作。IBM 与皮肤癌检测项目 MoleMap 和澳大利亚黑色素瘤研究所合作，教计算机如何早期识别癌症皮肤病变，准确率达到 90%，这一水平对于提高存活率至关重要。
打破社会隔离
澳大利亚老年护理研究与产业创新协会发现，每五名澳大利亚老年人中就有一人受到社会隔离的影响，而人工智能可以对此产生积极影响。
在一些市场中，人工智能驱动的陪伴机器人可以提供情感支持，并让老年人参与对话和活动。
几十年来，日本的老年护理机构一直在使用护理机器人。一些机器人可以帮助行动不便的住院病人抬起和移动，并协助他们锻炼身体。还有一些机器人为痴呆症患者提供精神刺激。
让事情更容易做
人工智能给澳大利亚老年人带来的最大好处可能是最简单的：让设备更容易使用。自 ChatGPT 于 2022 年 11 月发布以来，人工智能已被集成到许多数字工具中，例如您的手机和汽车导航。在不久的将来，我们只需让电脑帮我们做一件事，它就会帮我们完成，而无需使用难以记忆的指令。
这样的整合将大大缩小年长的澳大利亚人与年轻的澳大利亚人之间的数字鸿沟，年长的澳大利亚人采用技术的速度较慢，而年轻的澳大利亚人则是伴随着技术成长或很容易采用技术。这将确保每个人都能享受到人工智能和一般技术带来的好处。
人工智能是一项强大的变革性技术，有可能改善我们生活的许多方面，尤其是对澳大利亚老年人而言。它将继续使我们的技术使用更加顺畅，并以新的方式、更快的速度传递信息。
您需要意识到，它也带来了巨大的挑战和风险，包括有害的滥用和道德问题。但是，如果您能加强对人工智能的了解和认识，提高网络安全和防骗意识，您就能享受并利用人工智能带来的好处！
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