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指南针--虐待老年人问题行动指南

隐私政策

保护个人信息对Compass和澳大利亚虐待老人行动有限公司（EAAA）来说非常重要。Compass 和 EAAA 致力于尊重隐私权和保护个人信息。

本文件列明Compass及監管局如何收集、持有及使用個人資料。閣下向監管局提供個人資料，即表示閣下同意監管局根據本私隱政策使用、儲存及披露閣下的個人資料。

Compass 和 EAAA 收集哪些个人信息和敏感信息？

个人信息
个人信息是可以确定某人身份的信息或观点（包括构成数据库一部分的信息或观点）。

Compass 和 EAAA 收集的特定个人的信息将根据收集情况而有所不同。这些资料可能包括但不限于个人的联络资料（姓名、电邮及/或邮寄地址、电话号码）、出生日期、性别、信用卡资料、驾驶执照号码、护照号码、保险资料、工作经历、资历或与监管局的通讯记录。

敏感信息
敏感信息是一种个人信息，也包括关于某人的信息或意见：

  • 种族或民族血统；

  • 政治观点；

  • 政治协会、专业或行业协会或工会成员；

  • 宗教信仰或隶属关系或哲学信仰；

  • 性偏好或性习惯；

  • 有犯罪记录；或

  • 健康、遗传信息或残疾。

在合理必要的情况下，Compass 和 EAAA 还可能收集敏感信息，如个人病史、国籍、种族背景或残疾情况。

Compass和EAAA在收集敏感信息时必须征得同意。除非另有说明，否则 Compass 和 EAAA 将假定同意收集向其提供的所有敏感信息，以供其根据本隐私政策使用。

Compass 和 EAAA 如何收集个人信息和敏感信息？

我们可能会在以下情况下收集信息

  • 订阅 Compass 和 EAAA 或 EAAA附属机构（EAAA 附属机构）的任何出版物，包括电子出版物；

  • 在申请表、同意书、调查表、反馈表或事故报告中向 Compass、EAAA 或 EAAA 附属机构提供详细信息；

  • 在 Compass 或 EAAA 的某个在线系统中输入个人信息，或同意将您的个人信息输入该系统；

  • 访问 Compass 网站、www.compass.info 或 EAAA 附属机构的网站；

  • 通过电子邮件、电话或信件联系 Compass 或 EAAA，或通过社交媒体与 Compass 或 EAAA 进行互动；

  • 参加 Compass、EAAA 或 EAAA 附属机构举办的任何项目、活动或事件；

  • 从 Compass、EAAA 或授权代理或被许可人处购买产品或服务；

  • 当选或被任命为 Compass 或 EAAA 董事会、委员会或工作组成员；

  • 申请 Compass、EAAA 或 EAAA 附属机构的工作或志愿者职位；或

  • Compass 和 EAAA 根据法律要求（澳大利亚的教育、儿童保护、工作健康和安全法律、慈善募捐、医疗或其他法律）。

提供信息
根据具体情况，某些类型的信息是必需的，而其他类型的信息可能是可选的。如果您不提供部分或全部所需信息，可能会影响 Compass 和 EAAA 与您沟通或提供所需产品或服务的能力。

如閣下不提供所要求的資料，可能會影響閣下參與計劃、獲取服務，或申請Compass、監管局或監管局附屬機構的職位或義工職位的能力。若因阁下未提供所要求的资料或同意而导致Compass或EAAA无法与阁下进行交易，Compass和EAAA可拒绝与阁下进行交易。

从第三方收集
Compass、EAAA 或 EAAA 附属机构可能会从儿童的父母或其他相关负责人处收集儿童的个人信息。

在许多情况下，Compass 和 EAAA 会从 EAAA 附属机构或其他第三方收集信息。

此类第三方的例子包括政府和执法机构。

信息存储和保护
Compass 和 EAAA 以不同方式存储信息，包括纸质和电子形式。

我们从与我们有互动关系的人那里收集到的大部分信息都会被添加到EAAA的数据库中。当您的信息被输入Compass和EAAA的数据库时，这些信息可能会与您的其他信息结合或链接。

个人信息的安全对 Compass 和 EAAA 十分重要。Compass和EAAA已采取措施保护我们所持有的信息不被滥用、丢失、未经授权的访问、修改或披露。Compass和EAAA使用的部分安全措施包括对我们的员工、志愿者、EAAA附属机构和服务提供商的严格保密要求，系统访问的安全措施以及我们网站的安全措施。

我们努力保护您的个人信息免遭任何未经授权的丢失、披露或访问。但是，如果发生严重的数据泄露事件，我们必须根据《隐私法》的要求通知您泄露事件的具体情况，可能还需要通知澳大利亚信息专员办公室。

Compass 和 EAAA 如何使用和披露个人信息和敏感信息？

使用
Compass、EAAA以及我们根据本隐私政策可能向其披露个人信息的第三方可能会将您的个人信息用于以下用途

  • 验证您的身份；

  • 完成背景调查；

  • 研究、开发、运行、管理和营销与 Compass 和 EAAA 有关的服务、项目、活动和其他事件；

  • 研究、开发和营销我们和第三方提供的产品、服务和特别优惠；

  • 应对涉及或需要医疗救治的紧急情况；

  • 管理、经营并向您提供访问 Compass 和 EAAA 网站和社交媒体渠道的权限；

  • 管理 Compass 和 EAAA 的客户关系数据库；

  • 向您提供有关 Compass 和 EAAA 服务的新闻和信息；

  • 管理并加强 Compass 和 EAAA 的服务；

  • 与您沟通；

  • 调查我们怀疑您违反 Compass 和 EAAA 任何条款和条件的活动；以及

  • 通过各种媒介向您提供有关 Compass 和 EAAA 活动和机会的新闻和信息。

Compass 和 EAAA 可能会使用健康信息，以确保我们提供的服务安全并符合参与者可能需要的任何特殊健康需求。健康信息也可能出于保险目的而被保存。此外，我们可能会使用去标识化的健康信息和其他敏感信息来开展研究、准备提交给政府的文件或计划活动。

信息披露
Compass 和 EAAA 可能会向一系列组织披露您的个人信息，这些组织包括但不限于

  • Compass 和 EAAA 附属机构以及参与 EAAA 在澳大利亚的服务和项目的其他组织；

  • 我们聘请的代表 Compass 和 EAAA 履行职能和开展活动的公司，包括直接营销和会议等活动；

  • 我们的专业顾问，包括我们的会计师、审计师和律师；

  • 我们的保险公司；以及

  • 在法律允许的其他情况下。

在某些情况下，个人信息也可能被披露到澳大利亚境外。在这种情况下，Compass 和 EAAA 将尽最大努力，确保这些当事方受法律、具有约束力的计划或合同的约束，这些法律、计划或合同将有效维护与澳大利亚隐私原则适当相似的公平处理信息的原则。

将非敏感个人信息用于提供更好的服务和营销目的（包括向服务提供商披露此类信息）。

每个被金巴斯和监管AA收集资料的人都可以通过以下联系方式向监管AA的私隐专员提出书面要求，或使用我们的任何通讯中包含的选择退出程序，选择拒绝电子邮件、短信或邮寄的提议（然而，与选择取消订阅这些通讯有关的信息可能会被保留）。

其他披露
此外，Compass 和 EAAA 还可能披露个人信息：

  • 经您明示或默示同意；

  • 当法律要求或授权时；

  • 在合理必要的情况下向执法机构提供；或

  • 减轻或防止对个人或公众健康或安全的威胁。

指南针和监管AA网站
当用户浏览监管局拥有及／或管理的网站时，我们的系统可能会记录用户使用网站的若干资料，包括浏览的网页及浏览的时间和日期。监管局使用这些资料，以协助分析及改善监管局拥有及／或管理的网站的表现。

此外，我们可能会在监管局拥有及／或管理的网站上使用 "曲奇档案"。Cookies是一种小型文本文件，可帮助网站记住用户的喜好，从而改善网站的使用体验。在某些情况下，我们使用的cookies可能会收集一些个人信息。Compass 和 EAAA 将以与我们收集的其他个人信息相同的方式处理这些信息。您可以在您的互联网浏览器上禁用cookies，以防止这些信息被收集；但是，您将失去使用cookies可能提供的增强网站体验的好处。

与监管局拥有及／或管理的网站连结的网站，并不受制于监管局的私隐标准、政策或程序。对于阁下向第三方网站提供的任何个人资料的收集、使用、披露或保安，Compass及监管局概不负责。

查阅和要求更正 Compass 和 EAAA 持有的信息

Compass和EAAA将采取一切合理措施，确保其收集、使用或披露的个人信息准确、完整和最新。然而，我们依赖直接和间接提供给我们的个人信息的准确性。

我们鼓励所有用户定期查看和更新自己的个人信息。如果您想查阅我们所掌握的您的个人信息，我们要求您以书面形式提出申请。如果我们不允许您访问我们所掌握的关于您的个人信息的任何部分，我们会告诉您原因。

个人也可通过以下联系方式申请查阅我们所持有的个人信息。我们将在 14 天内回复您的访问请求，并努力在 30 天内提供所需的信息。如果您发现我们所掌握的您的个人信息不准确、不完整或过时，请立即联系我们，我们将确保予以更正。

解决隐私问题和投诉

如对阁下个人资料的收集、使用、披露、质量、保安及查阅有任何问题或投诉，可按此地址向监管局行政主任提出：

Executive Officer
Elder Abuse Action Australia
PO Box 31, Westgate 2048 NSW
Email:info@eaaa.org.au
Phone：1800 960 026

我们将在 30 天内回复您的投诉，并尽量在 90 天内解决。如果我们无法在此期限内解决您的投诉，或者您对结果不满意，您可以通过澳大利亚信息专员办公室的咨询热线 1300 363 992 或网站http://www.oaic.gov.au/与该办公室联系，提出投诉。

如需进一步了解 Compass 和 EAAA 对个人信息的管理，请联系 EAAA。

监管局可不时修订本私隐政策。

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