乔瓦尼是一位年长者，在昆士兰州拥有多处房产。其中大部分房产都有租客，且背负着房贷。
乔瓦尼的认知能力和身体机能均有所下降，由于无法继续在家生活，他已被送入医院。他的女儿们虽已被指定为其代理人，但她们不愿接受这一角色。在住院期间，向昆士兰民事诉讼与上诉委员会（QCAT）提交的申请已获处理并最终裁定，公共信托机构和公共监护人被共同指定，负责就乔瓦尼的财务、住宿及服务事宜作出决策。
乔瓦尼表示希望回到自己的家中，并获得付费服务；或者，作为备选方案，搬到当地的RACH。
乔瓦尼被转介到 SLASSS 项目，因为乔瓦尼对治疗进展缓慢感到沮丧。
在乔瓦尼的案例中遇到了许多障碍。SLASSS的社会工作者制定了利益相关方会议日程，以确保不再错失任何机会。
起初，法定监护人和信托专员对出院计划意见不一，直到最终确定，对于乔瓦尼而言，在享受付费服务的情况下返回家中在经济上并不可行。乔瓦尼的下一个方案是搬到当地的RACH，但因RACH难以与PT和OPG取得联系，该方案未能实现，导致RACH未向乔瓦尼发出任何入住邀请。
最终，SLASSS的社会工作者通过与乔瓦尼多次沟通，确定了他最新的意愿：他宁愿不情愿地搬到附近地区的养老院，也不愿继续在医院里苦苦煎熬。
随后聘请了一名中介，找到并获批了一张RACH病床，乔瓦尼在3周内被安全转入RACH；此时距离他最初住院已过去约400天。
SLASSS的社会工作者已与乔瓦尼进行了沟通，他表示自己很开心，并在新住所安顿下来。