2026年居民体验调查现已启动

该调查由澳大利亚无障碍护理网络（ACNA）实施。作为独立第三方，ACNA确保居民能够自由坦诚地表达意见。

为确保每个家庭都能获得公平的代表性，将随机选取至少20%的居民并邀请其参与。

调查结果有助于养老院了解哪些方面运作良好，以及哪些方面可能需要改进。

该结果还占养老院整体星级评定的33%。

星级评定有助于老年人、其家人及护理人员在选择护理服务时做出明智决策。