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对卡罗兰·巴克拉而言，这种专注指引着她领导“老年人权益倡导服务”（OPAN南澳大利亚州成员）的工作，也塑造了她在准备卸任首席执行官职务时的思考。
倡导工作确保老年人能够获得免费、独立且保密的支持，从而了解自身权益、提出关切，并就老年护理问题做出明智的决定。
《权利声明》自 《2024年老年护理法》 于去年生效后，已正式纳入法律体系，其中明确规定老年人有权获得倡导支持。卡罗兰表示，这项改革至关重要。
“老年人拥有这项权利至关重要，即有权获得一位公正、独立且无利益冲突的人士提供支持，以确保他们在关乎自身利益的事务上能够发声。
‘我确实认为这至关重要。这能让老年人明确知道可以向何处寻求支持，并确保没有人能对他们说：“你不能有倡导者，或者你只能接受我们的倡导者”。’
卡罗兰承认虽然还有很长的路要走，但她表示，将《权利声明》置于该法案的核心位置是一个重要的里程碑。
“虽然我们还没完全达到理想状态——但这已经是朝着目标迈出的重要一步。”
卡罗兰表示，许多老年人仍然不清楚自己的权利，也不知如何提出关切，而倡导服务可以支持老年人为自己发声。
“老年人或他们的支持者致电询问‘我遇到这些问题——我的权利是什么？’的情况并不少见。”
“如果您愿意，倡导者可以协助您梳理与服务提供方沟通的思路，向对方阐明您的担忧以及期望的解决方案。”
这种对自我倡导的重视至关重要。有了正确的信息和支持，老年人就能建立起直接提出问题的信心。
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