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了解财务方面的虐待老人行为可能是什么样子，意味着您将能够更好地保护自己或身边人的金钱和财产。通常情况下，会有一些警示信号表明情况可能不对，注意到这些信号并决定进行干预可能就是所需要的一切。
当然，结果可能是一切正常、光明正大，但如果不是这样，你也会庆幸自己说了出来。
需要注意的事项
无论您是在为他人提供支持，还是在保护自己的安全，这里都有三个需要注意的警示信号，以及可能发生的情况和如何应对的提示。
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示例 1：银行业务方式的突然改变
需要注意什么？
取款次数比平时更频繁，或金额更大
大笔资金被转移到海外或他人账户上
在授权某人使用账户后出现异常交易
可能发生的情况
虽然这些变化可能只是意味着新的或更大的开支，但也可能是欺诈或骗局的迹象，或者是有人为了自己的利益而影响个人的消费决定。
你能做什么
要求银行调查交易并确定资金去向
检查收据、账单和信件，找出可能的解释
与获得账户权限的人交谈，了解他们对此事的看法。
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示例 2：对自己的账户感到惊讶或困惑
需要注意什么？
从不合理的账户提款
语言障碍导致难以理解
银行对账单丢失或造成混乱
可能发生的情况
这可能意味着此人理解信息的能力略有下降，但也可能表明有人在干涉他们的事务或利用语言差距。例如，他们可能在未经许可的情况下在账户上进行交易，或者可能已经更改了账户上的地址，因此当事人无法了解最新情况。
你能做什么
与银行联系，就奇怪的交易或丢失的信息进行沟通。
在银行要求翻译，或带上英语较好的人。
让银行工作人员了解您的听力或其他障碍。
联系服务提供商，索取任何遗失的对账单或未付账单的副本。
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例 3：被迫做出令人不舒服的财务决定
需要注意什么？
感觉受到某人的恐吓或控制，不得不对其言听计从
无财务权力的人陪同当事人到银行取款
由他人填写退出表格（或其他文件）
压力感和缺乏控制感可能表明，有人正在利用权力或威胁迫使对方把钱交给他们。心理虐待也有可能同时发生。
你能做什么
要求与银行工作人员单独谈谈您的担忧
向虐待老人求助热线或老年人维权服务机构寻求建议（请参阅本文末尾的列表）。
如果恐惧感严重，请联系警方
防止财务滥用的锦囊妙计
您可以通过以下方式帮助自己和他人：提高对警示信号的认识；在发现任何令人不安的情况时寻求支持或帮助；以及在 "感觉不对劲 "时暂停金融交易。
如果其他人表示担心您可能遭受经济虐待，请听取他们的意见--他们的担心可能是对的。
如果您担心您的信托或财务可能被滥用，请告知您的银行。如果您愿意，当地银行经理可以私下与您交谈。
确定您要进行的任何交易：银行工作人员有义务尊重您的隐私，如果您坚持要求他们进行交易，他们必须履行授权交易。
布莱恩的故事：银行是你的盟友
70 岁的布莱恩健康状况欠佳，包括听力下降。他觉得去商店和银行很累，所以他的儿子韦恩经常帮他购物，并通过电话支付账单。韦恩建议他帮助父亲建立一个网上银行账户，并教他如何使用。由于布莱恩不擅长技术，他让韦恩代劳，只是偶尔上网查看一下账户。
布莱恩继续邮寄银行对账单。过了一段时间，他发现有些付款他不认识。他翻看了所有的收据，但找不到付款的任何解释，于是他打电话给银行。经调查，银行确认这些款项是花在韦恩的水电费和购物账户上的。
布莱恩向韦恩询问了交易情况，得知他开始在手头紧的时候用这个账户支付小额账单。他本打算把钱还上，但每个月都会遇到钱不够的情况。韦恩既歉疚又尴尬，他答应从下个月的工资中偿还布莱恩。
布莱恩随后听从了银行的建议，与银行工作人员坐下来讨论如何以更安全的方式处理他的银行业务需求，例如为定期账单设置自动支付功能。
向您的银行咨询管理银行业务和账户的策略。他们是专家，很乐意为您提供帮助。
始终监控自己的账户和交易，即使别人有权代您管理。保持参与有助于确保安全。
麦迪的故事：干预带来预防
65 岁的马迪在隔壁年轻邻居凯的陪同下来到银行，给她转了一大笔钱。当银行柜员询问她转账的原因时，马迪自信地告诉他："凯是我真正的朋友，多次救了我的命。
马蒂认为，她来到银行是为了帮助一位好友解决一个巨大的难题：凯即将离婚，需要 26 万美元买断前夫的房产，这样她就可以继续住在他们家的房子里。凯承诺很快就会用她年迈父亲的遗产来偿还这笔钱。
银行柜员非常担心，因为没有任何贷款的法律文件，而且麦迪似乎也没有征求过任何人的意见。在分行经理的建议下，柜员礼貌地建议将交易暂停 24 小时，直到麦迪与家人、会计师或律师讨论贷款事宜。
麦迪对出纳员的要求感到不安和尴尬，但还是勉强同意了。凯愤怒地要求银行兑现这笔交易，但由于她对账户没有正式授权（如授权书），银行没有义务照办。交易被搁置。
当 Maddy 向她的家人抱怨银行拒绝转账时，他们对转账没有成功表示宽慰。在与家人讨论了贷款计划后，马蒂意识到了可能出现的问题，并对银行使她免于失去所有积蓄表示感谢。
当你不按他们的意愿行事时，注意观察人们的反应，比如凯的愤怒。
在做出重大财务决定之前，一定要与家人或其他您信任的人进行讨论。
乔治的故事：查看警告标志
87 岁的乔治的女儿玛丽安陪父亲去银行申请更改信件地址并开通网上银行。她向银行出示了一份操作乔治银行账户的授权书。玛丽安主持了会议，而乔治自始至终都非常安静。
他们到访后不久，从乔治的账户向其他五个账户转了五笔钱，每笔 1 万美元。银行打电话给乔治，确认他知道这些转账。起初，他似乎有些困惑，不明白银行职员在说什么。然后，他说自己 "有点聋"，需要银行职员大点声说话。
乔治解释说，玛丽安建议他给五个孩子每人送一份礼物--提前继承遗产--以尽量减少税费。听到这里，这位员工温和地进一步询问了他。
乔治说，玛丽安定期向他通报他的账户情况。他解释说，他曾请求玛丽安担任他的律师，玛丽安接受了他的请求，并坚持要求他们每月开一次会，查看他的银行对账单、发票和收到的账单。他还提到，他发现自己最近很难写字，所以他请玛丽安填写任何必要的表格。
银行认为，玛丽安一直在尽心尽力地照顾乔治的利益，在与她父亲和银行的交往中，她的行为是诚实和合乎道德的。
对可能出现的警示信号提出质疑，如果没有发现任何问题，总比置之不理要好。乔治在银行询问玛丽安的角色并没有造成任何伤害。
积极、定期地参与财务管理，可以让您及时了解情况，发现任何问题。
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鸣谢
本文摘自《安全与精明》指南，该出版物由澳大利亚联邦银行（CommBank）客户倡导者与众多社区和学术专家共同编写。
参考资料
安全与精明 - 帮助老年人避免虐待、诈骗和欺诈的指南.2019 年 11 月
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