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指南针--虐待老年人问题行动指南
深色短发、戴眼镜、右肩背手提包的老年妇女形象

照顾者的压力和虐待

照顾老年人可能会面临实际和情感上的挑战。如果您作为非正式照护者感到压力和不堪重负，甚至受到虐待，我们可以为您提供帮助。 8 分钟阅读

由 南澳州护理者协会
最后更新： 2025年 12月16日

照护者支持服务现已提供

若您需要帮助与支持，Compass 提供服务目录，其中列有为照顾者提供支持的机构名单。

更多信息

导言

您在照顾老年人吗？也许是家人、朋友或邻居，如果没有他们的支持，您就无法自理吗？如果您是出于爱、关系、善意、需要或义务而非报酬来照顾他人，那么您就属于澳大利亚 12% 的 "无偿照护者"--您可能正在经历照护者压力甚至虐待。

无偿（或 "非正式"）照护者在身体、情感和经济方面的压力远高于普通人群。职业倦怠、孤立无援、精疲力竭和不被重视的感觉很常见。有些照顾者还会受到接受照顾者的虐待。

虽然无偿照护者为有各种需求的人提供支持，包括残疾和精神疾病，但本文关注的是老年人的无偿照护者。文章解释了什么是无酬照护、照护者压力的征兆以及从哪里获得帮助。是的，照顾者可以获得帮助服务！

什么是无偿护工？

虽然许多老年人会向专业护理服务机构寻求帮助，但每 5 个老年人中就有 4 人接受来自伴侣、家人、朋友和邻居的 "非正式 "或 "无偿 "护理。这些照护者在老年照护方面发挥了重要作用，但直到过去 20 年，这一作用在很大程度上还未得到认可。

虽然《2010 年照护者认可法》（澳大利亚联邦）正式定义了与任何一种照护情况相关的无偿照护者角色，但澳大利亚服务机构的定义却简单明了。您为[老年人]提供的任何帮助和支持，包括身体和个人护理、情感和社会支持，都会使您成为照顾者。

护理有多种形式，如帮助行动、洗澡和如厕、经济帮助和家庭维护。最关键的是，老年人不会付钱让你去做这些事情。

即使您获得了政府的经济支持，如照顾者津贴，这仍然是 "无偿照顾"。而且，仅仅作为接受照料者的伴侣、子女、亲戚或同屋并不能使您成为照料者--您必须提供必要的照料。

澳大利亚的无酬照护者：数字

照顾者的压力是什么样的？

无偿照护者可能是一个艰难的角色。这可能需要投入大量的时间和金钱。无偿照护者通常会把自己的需求放在一边来照顾老年人，并表示会感到与社会隔离。许多人没有自己的时间，甚至没有像样的睡眠。有些人觉得自己没有技能来满足老年人的需要。

照顾老人会引发各种情绪，从怨恨到内疚--尤其是当你还要兼顾工作、家庭或社区责任时。如果你的年龄与所照顾的老人相仿，你可能也会产生与年龄相关的需求。

无酬照护者通常报告他们的经历：

  • 心理压力--感觉自己从未做出过正确或最好的决定，不断监视老年人的位置和活动，难以浏览提供者网站

  • 社会隔离--因为社交自由较少，且持续关注接受护理者

  • 身体压力--抬起病人或帮助他们移动，成为做所有家务的人，睡眠质量低

  • 经济压力--无论是受照护者未来的需求还是现在的开支，通常都会因 照护者的角色而减少从事有偿工作的机会

照顾者压力的迹象

  • 焦虑

  • 抑郁症

  • 易怒

  • 注意力不集中

  • 对事件反应过度

  • 健康问题或变化

  • 资金问题

  • 睡眠问题

  • 内疚感、怨恨感、被困感或捉襟见肘感

  • 因照顾者的责任而导致工作问题

丹尼斯的故事

丹尼斯的护理经验始于 73 岁，当时她的丈夫布鲁斯被诊断出患有痴呆症，享年 74 岁。在接下来的 3 年里，她提供了越来越多的全职护理，直到需要搬到寄宿护理机构。

她现在说：'不间断的睡眠、充足的睡眠、精神饱满的睡眠似乎都是不可能的。你的努力似乎永远不够，你的决定似乎不够理想，抽出时间似乎很自私。基本的 "你 "不见了，你只把自己当成一个照顾者。

在变化的旋风中，丹尼斯发现需要时刻保持 "高度警惕"，并独自承担生活管理的责任，这加剧了压力。

她说："你必须时刻知道你的亲人在哪里，他们在做什么，他们是否需要什么，你是否有足够的时间在他们回家或醒来之前做些什么--你的大脑和情绪时刻处于警戒状态。

尽管丹尼斯身边有很多支持她的人，但她觉得他们善意的努力并不总是成功的。

人们常常想告诉你他们作为照护者的经历或你所爱的人的病情。事实上，找出对您和您的情况有帮助的信息本身就是一种压力。

每个人都告诉你要照顾好自己，但很少有人能告诉你这对你意味着什么。更没有人愿意照顾你的亲人几个小时，让你可以睡个安稳觉或为自己做点什么。

照顾者虐待

2020 年，昆士兰科技大学和昆士兰照顾者协会的研究人员发现，每 5 名照顾者中就有超过 2 人（41.6%）报告曾遭受过他们所照顾的人的虐待。报告最多的虐待形式是口头虐待（占报告的 35%），其次是身体虐待、财产虐待、威胁伤害和经济虐待。老年照护者（55 岁及以上）比年轻照护者报告的虐待经历更多。

毫不奇怪，照护者报告说，在照护关系中遭受虐待会直接影响他们的心理健康和福祉。

作为照顾者，你不需要接受虐待。如果在老年人的情况下是合适的，第一步是尝试谈论这种行为及其对你的影响。如果有家人或专业护理人员等其他人与你在一起，谈话可能会容易些。

如果无法做到这一点，请与您信任的人谈谈情况。请他们帮您联系照顾者支持服务机构--请查看本文底部的链接。

照顾者的解决方案和实用技巧

作为照护者，你可能经常觉得自己的需求必须放在最后，也许是因为老年人的需求似乎更复杂或更关键。或者，你可能觉得每天根本没有时间去考虑自己需要什么以及自己做得怎么样。

但你也很重要。压力会导致长期的健康问题，因此照顾好自己就是对自己未来的投资。这很难，但很重要。

  • 承诺采取自我保健措施。即使是最微小的事情--几分钟专注的深呼吸或伸展一下身体--也能帮助你充电，减轻压力。计划好你的每一天，安排一些只属于你的事情，即使你必须灵活安排。

  • 设定界限。我们都有底线。当你知道自己已经到了极限，或者对你的照顾要求变得不合理时，说 "不 "是可以的。如果你受到老人的虐待，说 "不 "就显得更加重要。

  • 优先考虑与他人接触。由于护理工作需要投入大量的时间和精力，无酬照护者经常会感到与社会脱节。但是，与他人见面、交谈和参加社交活动正是您所需要的，这对您的身心健康都有好处。

  • 加入照顾者支持网络。一个人很容易感到孤独，但找到与您的情况相似的其他人会让您感到宽慰。支持网络可以帮助您理解自己的感受，找到切实可行的解决方案并分担重担。请参阅文章末尾的支持机构列表。

  • 寻求专业帮助。咨询或治疗可以让您正确看待内疚、怨恨、担忧和不知所措等复杂的情绪，并提供保持情绪平衡的实用方法。请咨询您的医生或访问澳大利亚心理咨询师协会网站上的 "寻找心理咨询师 "目录。

  • 考虑临时护理。这是指由他人来照顾您所照顾的人，这样您就可以休息一下，照顾好自己，并暂时恢复正常活动。在澳大利亚政府的照顾者网关（Carer Gateway）上了解有关这种选择的更多信息。

  • 寻求帮助并接受帮助。只需与人交谈就能改变现状，因此请与其他家庭成员、朋友、照顾者支持网络、宗教团体或社区服务机构交谈。我们还为照顾者提供专业支持，从时间管理技巧到经济帮助，都能提供切实可行的答案。请参阅文末的列表，包括澳大利亚政府的照顾者网关。

照顾照护者--给其他人的一些建议

如果您认识为老年人提供无偿护理的人，请花点时间了解一下他们是如何应对的。以下是一些帮助照顾者的实用方法。

  • 让他们休息一下--主动留下来陪老人，让照顾者可以睡觉、散步或出去喝咖啡--只要能给他们一些 "我 "的时间来充电。

  • 在 家务管理、购买日用品或浏览服务提供商网站等方面提供实际帮助 。开车送他们和接受护理者去约会，或把饭菜放到他们的冰箱里。

  • 了解照顾者可利用的支持服务，并询问您是否可以帮助照顾者取得联系。

  • 除非能给照护者带来实际或情感上的益处，否则不要急于分享你作为照护者的经验或你对受照护者需求的了解。为了指导您做出决定，可以询问照顾者的应对方式，倾听他们的想法。这是他们的事，不是你的事！

  • 谈论照顾者角色以外的事情。帮助他们记住 "照顾者 "以外的自我意识和身份。

  • 倾听并给予支持，让照顾者可以偶尔发泄一下情绪。避免对您听到的内容妄加评论，给他们留出空间。给他们一个拥抱、一杯茶或一盒纸巾。

为无酬照护者提供支持和实际帮助

澳大利亚无偿护理信息

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